Responsable Régional Ventes - Secteur Particulier

Description de poste

Le Responsable Régional Ventes - Secteur Particulier s’occupe de la planification et de l’organisation des opérations. Il participera à l'élaboration et l'implantation des stratégies visant l'atteinte des objectifs de performance des ressources sous sa responsabilité. Il relève du Directeur Régional - Secteur Particulier et travaille en étroite collaboration avec les Superviseurs Designer-Cuisiniste - Secteur Particulier pour garantir une expérience client exceptionnelle tout en atteignant les objectifs de vente.

Profil recherché

Orienté vers le service client, orienté sur les résultats et les solutions, leadership inspirant, autonomie, fiabilité, diligence, assiduité, rigueur, sens de l’organisation, sens des responsabilités et esprit d’équipe.

Responsabilités principales

• Planifier les activités de ses équipes dans les différentes succursales de façon à appuyer le plan d'affaires de l'entreprise et répondre efficacement aux demandes des clients ;
• Mettre en œuvre les stratégies de vente pour constamment améliorer les performances de ventes ;
• Mettre en place des actions d'amélioration continue visant la qualité des services offerts, l'efficacité des opérations et le respect des coûts et des délais ;
• Assigner le travail en fonction des objectifs et des exigences de l'entreprise ;
• Assurer un climat de travail respectueux, positif et axé sur les valeurs de l'entreprise;
• Identifier les besoins de formation et fournir du coaching et de la formation lorsque nécessaire ;
• Contrôler la variation de la performance (CVP) du personnel à sa charge afin de détecter les écarts par rapport aux objectifs, d’identifier les opportunités d'amélioration et de proposer des solutions pour les corriger ;
• Collaborer à l'établissement des procédures de standardisation de l'entreprise ;
• Assurer le respect des politiques et des procédures de l'entreprise ;
• Préparer et tenir les tableaux de données à jour et compléter différents rapports ;
• Vérifier la conformité de l'entrée de données dans les tableaux d'analyse et de suivi fait par l’équipe ;
• Animer des réunions quotidiennes et hebdomadaires ;
• Offrir des conseils aux clients sur le choix des couleurs, des styles, des finis et des matériaux, en tenant compte des principes d'ergonomie ;
• Créer et élaborer des concepts et des plans esthétiques, fonctionnels et sécuritaires, conformes aux standards de production, en fonction des demandes des clients ;
• Prendre des décisions de négociation conformes aux standards établis.

Pré-requis

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en design ou formation jugée équivalente ;
• Minimum de trois (3) années d'expérience dans un poste similaire ;
• Maîtrise des outils informatiques de logiciels 3D (Cabinet Vision) ;
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle ;
• Bonnes connaissances de la suite Office (Excel et Word) ;
• Bonnes connaissances de l'aménagement intérieur et des tendances de design ;
• Bonnes connaissances dans le domaine de la construction et des armoires ;
• Bonnes connaissances des matériaux et des normes relatifs aux armoires ;
• Connaissance des processus de sécurité, des normes de conformité et des politiques de l'entreprise ;
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer plusieurs tâches à la fois ;
• Bonnes compétences en français et en anglais.