Designer à l'accueil - Boutique en ligne
Succursale de Boucherville
Joins-toi à une équipe créative et dynamique offrant une ambiance stimulante, inspirante et chaleureuse.
N’attends plus, viens t’épanouir et fais partie d’un succès québécois.
Description de poste
Sous la responsabilité immédiate du responsable services web, le Designer accueil, Boutique en ligne s’occupe des clients dès son entrée sur le site internet ou dans la succursale afin de faire progresser les ventes du secteur e-commerce. Le Designer accueil, Boutique en ligne contribuera au développement du secteur e-commerce en synergie avec les autres départements de l’entreprise et du réseau de succursales.
Profil recherché
Minutie, précision, rigueur, consciencieux, sens de l’organisation, autonome et possède un très bon esprit d’équipe ainsi qu’être orienté vers le service client et être capable de traiter plusieurs dossiers simultanément.
Tâches principales
- Transmettre aux clients les informations concernant les articles de la collection en ligne et faire connaître leurs avantages
- S’assurer que les visites web se transforment en ventes e-commerce selon les critères de l’expérience client et/ou bien cerner le client afin de lui offrir le meilleur service et de le diriger au bon endroit au besoin
- Recevoir les clients dans notre salle de montre
- Développer des designs tendances et innovateurs pour les clients qui ont un projet à la boutique en ligne
- Consulter le client pour recueillir des informations sur la future cuisine/sdb et déterminer leurs besoins, leurs préférences, leurs contraintes, leurs exigences, leurs budgets et l'utilisation prévue de l'espace
- Assister le client et prodiguer des conseils sur le choix des couleurs, du style, des finis et des matériaux, en tenant compte des principes d'ergonomie et des normes de l’industrie
- Être en mesure de poser les questions aux clients afin de prévoir les embûches du client et ainsi prévoir des solutions afin que son projet se concrétise
- Être en mesure de naviguer dans les différents portails e-commerce et bien suivre les nomenclatures/ processus du département
- Toutes autres tâches reliées à l’emploi.
Pré-requis
- Bienvenue aux étudiants
- DEC en design ou formation jugée équivalente
- Expérience en service à la clientèle (atout)
- Maîtrise des outils informatiques (Office)
- Excellent français et anglais parlé et écrit
- Intérêt marqué pour le design d’intérieur
- Être disponible de soir et de fin de semaine